運送政策
運送政策
AshSurge 所有訂單皆由中國以可追蹤的國際物流寄出，運費會在結帳時依收件地址計算。
1. 送達時間
下單後一般約 15 天送達，實際時間可能因地區及清關狀況而略有提前或延後。
2. 配送地區與運費
| 地區 | 國家／地區 | 運費 | 免運門檻 | 預計送達（自下單起） |
|---|---|---|---|---|
| 日本 | 日本 | ¥1,000 | 訂單滿 ¥13,000 | 約 15 天 |
| 港澳台 | 香港、澳門、台灣 | ¥1,200 | 訂單滿 ¥32,000 | 約 15 天 |
| 韓國 | 韓國 | ¥1,200 | 訂單滿 ¥32,000 | 約 15 天 |
| 東南亞 | 新加坡、泰國、越南、印尼 | ¥1,200 | 訂單滿 ¥32,000 | 約 15 天 |
| 北美 | 美國、加拿大、墨西哥 | ¥3,000 | 訂單滿 ¥32,000 | 約 15 天 |
| 歐洲 | 英國、德國、法國、義大利、西班牙、荷蘭、丹麥、芬蘭、瑞典、瑞士、冰島、希臘 | ¥3,000 | 訂單滿 ¥32,000 | 約 15 天 |
| 澳洲、紐西蘭 | 澳洲、紐西蘭 | ¥2,500 | 訂單滿 ¥32,000 | 約 15 天 |
運費與免運門檻以日圓計價；若以其他幣別購物，結帳時會顯示換算後金額。送達時間僅供參考，無法保證。目前不配送至上表以外的國家或地區。
3. 物流追蹤
出貨後會寄送附有追蹤編號的通知信。
4. 關稅與進口稅
由於為跨境寄送，可能產生關稅或進口稅。除非結帳時已顯示並代收，相關稅費不含在商品價格與運費內，須由收件人向物流商或海關繳納。
- 日本：小額訂單通常免稅；金額較高的訂單可能於收件時被收取進口消費稅或關稅。
- 美國：800 美元小額免稅（de minimis）已取消，所有包裹都可能在收件時被收取關稅、附加關稅及清關費用。
- 歐洲（歐盟、英國、瑞士、冰島）：依當地規定可能產生進口增值稅及關稅；若已於結帳時支付進口稅，收件時不會重複收取。
- 加拿大、墨西哥、澳洲、紐西蘭、韓國、東南亞及台灣：超過當地免稅額度時，可能產生關稅與稅金。
- 香港、澳門：服飾與配件一般不徵收進口關稅。
若因未繳納關稅而拒收或被退回，運費及稅費恕不退還。
5. 地址與配送問題
請確認收件地址完整正確。如需修改，請於出貨前盡快來信。包裹延誤、遺失或破損時，請與我們聯繫，我們會協同物流商處理。
6. 配送延誤
海關查驗、節假日、天候及物流因素可能造成非我們所能控制的延誤，我們會全力協助追蹤與處理。
7. 退換貨
退換貨請參閱退換貨與退款政策。
聯絡我們
Email：hello@ashsurge.com（通常於 1–2 個工作天內回覆）