Legal notice

特定商取引法に基づく表記 / Legal Notice

販売業者 / Seller
灰燼湧動有限公司（Ashsurge Limited）
ショップ名 / Store name: AshSurge

運営統括責任者 / Responsible person
陈炫灵

所在地 / Address
UNIT B, 13/F, SHING LEE COMM BUILDING, NO. 8 WING KUT ST, Central, Hong Kong Island, Hong Kong

電話番号 / Phone
請求があれば遅滞なく開示いたします。
Disclosed without delay upon request.

メールアドレス / Email
hello@ashsurge.com
通常1〜2営業日以内にご返信します。 / We usually reply within 1–2 business days.

販売価格 / Price
各商品ページに表示された価格となります。
As shown on each product page.

商品代金以外の必要料金 / Additional fees
日本宛ては通常送料US$20相当（チェックアウトで日本円表示）、割引適用後の商品合計¥13,000以上で通常配送が無料です。日本以外は通常送料US$20、割引適用後の商品合計US$100以上で通常配送が無料です。必要に応じてチェックアウトの通貨に換算します。詳しくは配送ポリシーをご覧ください。日本・アラブ首長国連邦・北米・ヨーロッパ宛ては関税・輸入税込みです。その他の地域の税費は配送ポリシーをご確認ください。
Japan: standard shipping US$20, converted to JPY at checkout; free on merchandise subtotals of JPY13,000 or more after discounts. Other destinations: US$20 standard shipping, free on merchandise subtotals of US$100 or more after discounts; amounts may be converted to your checkout currency. See the Shipping Policy. Import duties and taxes are included for Japan, the United Arab Emirates, the United States, Canada, Mexico and Europe. For other destinations, see the Shipping Policy.

支払方法 / Payment methods
クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、UnionPay）、PayPal、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay
Credit cards (Visa, Mastercard, American Express, UnionPay), PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay

支払時期 / Payment timing
ご注文時にお支払いが確定します。
Payment is charged when you place your order.

引渡時期 / Delivery timing
ご注文から通常約15日でお届けします（地域・通関状況により前後する場合があります）。
Orders usually arrive in about 15 days from the date of order (may vary by region and customs clearance).

返品・交換について / Returns and exchanges
商品到着後14日以内に、事前にメールでご連絡ください（返品先住所はご連絡後にご案内します）。未着用・タグ付きの商品に限ります。不良品・誤配送の場合は送料当社負担で交換または返金いたします。お客様都合による返品の返送料はお客様のご負担となります。返金は返品商品の到着・検品後、5〜10営業日以内に元のお支払い方法へ行います。詳しくは返品・返金ポリシーをご覧ください。
Contact us by email within 14 days of delivery before returning (we will provide the return address). Items must be unworn with tags attached. Defective or wrong items are exchanged or refunded at our cost; return shipping for change-of-mind returns is paid by the customer. Refunds are issued to the original payment method within 5–10 business days after we receive and inspect the return. See our Refund Policy.