配送ポリシー
配送ポリシー
AshSurgeの商品はすべて中国から追跡番号付きの国際配送でお届けします。送料はお届け先に応じてチェックアウト時に計算されます。
1. お届け日数
ご注文から通常約15日でお届けします。地域・通関状況により前後する場合があります。
2. 配送地域・送料
| 地域 | 対象の国・地域 | 送料 | 送料無料 | お届け目安（ご注文から） |
|---|---|---|---|---|
| 日本 | 日本 | ¥1,000 | ¥13,000以上のご注文 | 約15日 |
| 香港・マカオ・台湾 | 香港、マカオ、台湾 | ¥1,200 | ¥32,000以上のご注文 | 約15日 |
| 韓国 | 韓国 | ¥1,200 | ¥32,000以上のご注文 | 約15日 |
| 東南アジア | シンガポール、タイ、ベトナム、インドネシア | ¥1,200 | ¥32,000以上のご注文 | 約15日 |
| 北米 | アメリカ、カナダ、メキシコ | ¥3,000 | ¥32,000以上のご注文 | 約15日 |
| ヨーロッパ | イギリス、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、オランダ、デンマーク、フィンランド、スウェーデン、スイス、アイスランド、ギリシャ | ¥3,000 | ¥32,000以上のご注文 | 約15日 |
| オーストラリア・ニュージーランド | オーストラリア、ニュージーランド | ¥2,500 | ¥32,000以上のご注文 | 約15日 |
送料・送料無料の基準額は日本円で設定しています。他通貨でお買い物の場合は、換算後の金額がチェックアウト時に表示されます。お届け日数は目安であり、保証するものではありません。上記以外の国・地域への配送は現在承っておりません。
3. 配送状況の確認
発送完了時に、追跡番号を記載したメールをお送りします。
4. 関税・輸入税について
海外からの発送となるため、関税・輸入税が発生する場合があります。チェックアウト時に表示・徴収されない限り、これらは商品代金・送料に含まれておらず、配送業者または税関へ受取人様にお支払いいただきます。
- 日本：少額のご注文は通常課税されませんが、高額のご注文では配達時に輸入消費税・関税等が請求される場合があります。
- アメリカ：800ドル以下の少額免税制度（デミニミス）は廃止されたため、すべての荷物に関税・追加関税・通関手数料が配達時に課される場合があります。
- ヨーロッパ（EU・英国・スイス・アイスランド）：各国の規定により輸入VAT・関税がかかる場合があります。チェックアウト時に輸入税をお支払い済みの場合、配達時に再度請求されることはありません。
- カナダ・メキシコ・オーストラリア・ニュージーランド・韓国・東南アジア・台湾：各地域の免税基準額を超える場合、関税・税金がかかることがあります。
- 香港・マカオ：衣料品・アクセサリーには通常、輸入関税はかかりません。
関税未払いにより受取拒否・返送となった場合、送料および関税は返金の対象外となります。
5. お届け先住所・配送トラブル
お届け先住所に誤りや不足がないかご確認ください。変更をご希望の場合は、発送前にできるだけ早くメールでご連絡ください。荷物の遅延・紛失・破損があった場合もご連絡いただければ、配送業者と連携して対応いたします。
6. 配送の遅れについて
税関検査・祝日・天候・配送業者の事情などにより、当社の管理外で遅延が発生する場合があります。追跡や問題解決は責任をもってサポートいたします。
7. 返品について
返品・交換については返品・返金ポリシーをご覧ください。
お問い合わせ
メール：hello@ashsurge.com（通常1〜2営業日以内にご返信します）