Legal notice

特定商取引法に基づく表記 / Legal Notice

販売業者 / Seller
灰燼湧動有限公司（Ashsurge Limited）
ショップ名 / Store name: AshSurge

運営統括責任者 / Responsible person
陈炫灵

所在地 / Address
UNIT B, 13/F, SHING LEE COMM BUILDING, NO. 8 WING KUT ST, Central, Hong Kong Island, Hong Kong

電話番号 / Phone
請求があれば遅滞なく開示いたします。
Disclosed without delay upon request.

メールアドレス / Email
hello@ashsurge.com
通常1〜2営業日以内にご返信します。 / We usually reply within 1–2 business days.

販売価格 / Price
各商品ページに表示された価格となります。
As shown on each product page.

商品代金以外の必要料金 / Additional fees
送料：日本国内 ¥1,000（¥13,000以上のご注文で送料無料）。海外の送料は配送ポリシーをご確認ください。
海外から発送するため、関税・輸入消費税等が発生した場合はお客様のご負担となります。
Shipping: Japan ¥1,000 (free on orders of ¥13,000 or more); other regions see the Shipping Policy. Import duties and taxes, if any, are paid by the customer.

支払方法 / Payment methods
クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、UnionPay）、PayPal、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay
Credit cards (Visa, Mastercard, American Express, UnionPay), PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay

支払時期 / Payment timing
ご注文時にお支払いが確定します。
Payment is charged when you place your order.

引渡時期 / Delivery timing
ご注文から通常約15日でお届けします（地域・通関状況により前後する場合があります）。
Orders usually arrive in about 15 days from the date of order (may vary by region and customs clearance).

返品・交換について / Returns and exchanges
商品到着後14日以内に、事前にメールでご連絡ください（返品先住所はご連絡後にご案内します）。未着用・タグ付きの商品に限ります。不良品・誤配送の場合は送料当社負担で交換または返金いたします。お客様都合による返品の返送料はお客様のご負担となります。返金は返品商品の到着・検品後、5〜10営業日以内に元のお支払い方法へ行います。詳しくは返品・返金ポリシーをご覧ください。
Contact us by email within 14 days of delivery before returning (we will provide the return address). Items must be unworn with tags attached. Defective or wrong items are exchanged or refunded at our cost; return shipping for change-of-mind returns is paid by the customer. Refunds are issued to the original payment method within 5–10 business days after we receive and inspect the return. See our Refund Policy.